Política de Envíos de Trikoma Seeds

Máxima discreción

En TRIKOMA SEEDS, nos preocupa salvaguardar tu privacidad. Por lo que garantizamos la máxima discreción en nuestros paquetes y envíos. En ningún caso nuestros paquetes desvelan el carácter de su contenido.

No hacemos envíos a Argentina, Turquía y EEUU.

Modo de envío: Los envíos se realizan por medio de la oficina de correos postal oficial como carta certificada. Los pedidos se procesan y se envían al siguiente día laboral al que se realiza la orden. La carta certificada solo puede ser entregada a la persona con el nombre indicado en los datos de recepción del envío y la identificación correspondiente.

Por cuestiones legales en diferentes países no miembros de la Unión Europea únicamente podemos usar el correo postal oficial. Los paquetes se pueden rastrear también desde la página web de las oficinas postales oficiales en cada país.

Los envíos dentro de España pueden tardar de 3 a 5 días, en países de la Unión Europea de 2 a 3 semanas o más y en países no miembros de la Unión Europea pueden tardar más de 3 semanas.

(No podemos garantizar tiempos de entrega ya que éstos dependen de las oficinas de correos).

Para América Latina el tiempo de entrega es de 3 a 5 semanas o más.

El producto se envía dentro de un sobre marrón con burbuja, por motivos de seguridad, protección y discreción.

Asegúrate de darnos la dirección de envió completa, clara y correcta para poder garantizar la llegada del envío. No nos haremos responsables de los pedidos perdidos debido a datos incorrectos.

Una vez realices tu pedido, recibirás en tu correo cada estado de tu pedido durante el proceso de envío, por eso debes asegurarte de darnos correctamente tus datos de contacto, datos de envío y tu correo electrónico. El primer correo que recibirás una vez el pago sea recibido será «Completado«, luego cuando tu pedido comience a ser preparado para el envío recibirás otro correo con el estado «Procesando» y por último, una vez sea enviado tu pedido recibirás un correo con el estado «Enviado» y en este correo recibirás el número de tracking al igual que un link de la oficina de correos de España para hacerle seguimiento al envío, tanto en pedidos realizados desde España como el resto de países.

GASTOS DE ENVÍO

Cuando el importe del pedido tramitado supere los 100€ y su peso no sea superior a los 3 kg, el cliente se beneficiará de la oferta «ENVÍO GRATIS», asumiendo TRIKOMA SEEDS los gastos de entrega. Para los pedidos que no superen los 100€ el coste de envío será de 5€ a 10€ dependiendo el país.

Solo para los países de la Unión Europea tenemos la opción de envíos express que puede tardar 3 días laborales como máximo. Las tarifas son las siguientes:

Bulgaria, Polonia, República Eslovaca, Rumanía: 50€

Resto de países de la Unión Europea: 30€

Para países fuera de Europa solamente usamos correo oficial de España.